Những người dùng của Manifold GIS ở đâu?

Một số thời gian trước đây, một guru công nghệ Hà Lan đã nói với tôi câu này:

“Thành thật mà nói, tôi ngạc nhiên về những gì trang Manifold nói. Điều xảy ra là tôi chưa bao giờ thấy nó hoạt động trên một chiếc máy "

Tuần này, Patrick Webber - từ Spatial Knowledge - đã đưa ra một tuyên bố liều lĩnh mà chắc chắn khiến chính cánh mày râu của những người sáng tạo ra công cụ này phải run sợ. Mặc dù họ ... không tin rằng họ có râu, nhưng tôi mang nó ra để suy ngẫm để theo dõi dự đoán - tions của năm nay.

Vấn đề Manifold là gì?

Patrick dựa trên lý thuyết của Geoffrey A. Moore, trong cuốn sách của ông "Đi ngang qua vực thẳm”, Trong đó phác thảo vòng đời xảy ra trong việc sử dụng các sản phẩm máy tính. Một trong những giai đoạn quan trọng đó được gọi là Vực thẳm (Chasm), nơi phần mềm cần duy trì sự tăng trưởng liên tục trong khi được những người mua sớm chấp nhận, để tránh rủi ro không bao giờ tiếp cận được phân khúc đại diện của thị trường.

Patrick nói rõ về sự hài lòng của anh ấy với mức độ sáng tạo của công ty tạo ra Manifold, mô hình định giá và sự cộng tác của người dùng trong diễn đàn. Nhưng nó chỉ trích một vấn đề khá tế nhị trong định dạng kinh doanh, bởi vì sự khăng khăng không có người bán lại hoặc đại diện ngoài trang của chính mình, mặc dù nó góp phần vào việc có giá chấp nhận được, nó có thể là một kênh làm ngừng tăng trưởng.

Để làm điều này, nó Diễn đàn mở rộng, nơi chúng tôi cho thấy tất cả những gì chúng ta giả sử:  Những người có một phiên bản 7x thấy không có lý do gì để chuyển sang 8x và đang chờ để xem những gì sẽ xảy ra với 9x mơ ước để quyết định xem nó di chuyển hay không. Đó có thể là sự hài lòng hoàn toàn, nhưng nếu việc di chuyển chỉ đại diện cho $ 50 mỗi giấy phép, chúng tôi sẽ phải suy nghĩ về các tác động mạnh mẽ khác như thay đổi định dạng không thể đảo ngược, bởi vì - như một ví dụ - bạn không thể chuyển một .map từ phiên bản 8 sang 7 và nó ngụ ý di chuyển tất cả giấy phép hiện có. Không phải nói gì về sự phát triển đã xây dựng hoặc hướng dẫn sử dụng, mà chắc chắn phải được xây dựng kỹ lưỡng bởi vì Manifold chỉ cung cấp “giúp tôi"Theo cách riêng của mình.

Sau đó, điều có thể xảy ra là Manifold sẽ tiếp tục là con tàu tên lửa tuyệt vời cho geofumados nhưng nó không bao giờ có thể hấp dẫn người dùng bình thường. Họ có thể biện minh cho mình trong bất kỳ lý lẽ nào họ muốn -làm thế nào chắc chắn ở đó- nhưng việc cào các hạt tại ESRI đòi hỏi nhiều hơn là có phần mềm tốt hơn ArcGIS -rằng trong nhiều điều nó là và nhiều người- Bạn cần xây dựng cộng đồng, có các đồng minh cùng giành chiến thắng, vị trí địa lý bằng ngôn ngữ khác, hỗ trợ không dựa trên mã thông báo, bao gồm cả “những người truyền bá công nghệ” và trớ trêu thay, thậm chí là vi phạm bản quyền.

Không có lúc nào phần mềm bị giảm giá trị, nhưng tất cả đều có thời điểm chúng tôi làm việc trong các công ty bình thường, để mua hàng cần có sự liên hệ của con người, từ đó quy trình hỗ trợ, đào tạo và gia hạn giấy phép (tất nhiên là tất cả đều phải trả phí). giống nhau Bentley Systems Nó có rào cản đối với việc quản lý bán hàng theo khu vực, hoạt động nhưng làm chậm trễ các giao dịch, vì chúng không phải là nội tệ nên thường có thêm một thủ tục. Trường hợp của Manifold không nên nói rằng việc mua hàng phải được thực hiện trực tuyến, bằng thẻ tín dụng, bắt đầu với thực tế là không có thành phố trung bình nào và không phải tất cả các công ty đều có; Và, đối với những người đã từng trải nghiệm, chúng tôi biết rằng việc mua hàng qua chuyển khoản ngân hàng có mức độ phức tạp trong môi trường thông thường.

Ah! Tôi đã quên về sự hỗ trợ. Giấy phép Manifold đi kèm với hai thẻ, chỉ cho hai câu hỏi để hỗ trợ. Nếu bạn muốn nhiều hơn, hãy trả tiền cho nó; ý tưởng không tồi nhưng cần xem nó có hoạt động được không. Nó không phải là chinear cho mọi người, nhưng không đủ ba lời mời khi mua phần mềm: "Cài đặt - Khởi chạy - Học ", bởi vì sẽ khó thuyết phục được một ông chủ rằng trong kế hoạch hoạt động của năm mới, cần phải để lại một khoản ngân sách cho 15 thẻ hoặc trả cho nhà xuất bản của geofumadas để hỗ trợ trò chuyện :).

Điểm mấu chốt: Manifold là phần mềm tuyệt vời, nhưng nó không phát triển. Mặc dù phiên bản 8 đã tồn tại trong torrent, một dấu hiệu cho thấy nó đang trở nên phổ biến, rất ít người trên web nói về khả năng của nó, ít nói về sự hài lòng của họ với mô hình dịch vụ khách hàng. Nếu nó tiếp tục như vậy, nó sẽ vẫn là một trò chơi cho một nhóm chuyên gia độc quyền và sẽ mất đi tính phổ biến như một giải pháp thực tế cho GIS - vốn là như vậy. Và chương cuối cùng của loại tiểu thuyết đó, chúng ta đều biết.

Những gì mong đợi

Một mặt, những người bạn của Manifold hạ thấp sự kiêu ngạo của họ. Đặc biệt, không đánh giá cao phần mềm có vẻ tuyệt vời đối với tôi, mà tôi sử dụng liên tục và tôi đã nói đến tận tai, tôi đã thấy phản hồi cho các truy vấn được thực hiện trên diễn đàn không có sự nồng nhiệt của một nhân viên bán hàng mà là một chủ tịch của Liên minh Bolivar. nó nói gì "Đây là chính phủ của tôi, tôi đây, và nếu bạn không thích nó, hãy thay đổi kênh".

Tất nhiên, với những lời xin lỗi dành cho những người thích kiểu đối xử đó và những người đến thăm tôi từ các quốc gia hình nón phía nam. Nhưng nếu trong diễn đàn của Gabriel Ortiz –mà miễn phí- chúng tôi mất bạn bè do câu trả lời không tốt, thì còn gì để nói trong một không gian mà những người tạo ra phần mềm –tại đó không miễn phí- trả lời.

Tôi hỏi một ngày bộ phận quảng cáo, một của nó đạo đức kinh doanh, và hôm nay, tôi nhấn mạnh vào điều mà một số người nói: Một kỹ thuật viên giỏi không nhất thiết phải là một nhà quản lý giỏi, một thiên tài giỏi chỉ có thể trở thành một nhà kinh doanh tệ hại. Có những điều đặc biệt và bất kỳ chuyên gia công nghệ nào trở thành nhà cung cấp phần mềm sẽ cần một khóa học dịch vụ khách hàng cơ bản và các bài học sơ khai từ nhà tiếp thị của họ về những gì không có trong API .NET.

Điều gì sẽ xảy ra với Manifold? Điều đó chắc chắn phụ thuộc vào người tạo ra nó. Theo tôi, tôi nghĩ lời cảnh báo của Patrick nên có tác động tích cực.