Teamviewer là gì - Hỗ trợ từ xa tốt nhất

Hỗ trợ kỹ thuật dễ dàng hơn hàng ngày nếu bạn tận dụng kết nối Internet và các chương trình truy cập từ xa. Bài viết này giải thích TeamViewer là gì và cách tận dụng nó từ một trường hợp sử dụng.

Vấn đề:

Một kỹ thuật viên đăng ký đất đai, ở một thành phố có đường xá đi lại kém, cách đó 48 km gọi cho chúng tôi. Anh ta đề cập rằng anh ta có Hội đồng Ủy viên trước mặt để thực hiện một cuộc biểu tình và không có gì hiệu quả. Anh ấy dành 5 phút để giải thích một vấn đề cho chúng tôi, chúng tôi dành 10 phút để cố gắng hiểu anh ấy - và giải thích - để cuối cùng đi đến kết luận rằng vì áp lực mà kỹ thuật viên không hiểu và chúng tôi khó có thể hỗ trợ anh ấy qua điện thoại.

Tôi đã từng làm việc bằng cách sử dụng LogMeIn, là một nền tảng khá mạnh mẽ để truy cập máy tính từ xa thông qua Internet hoặc Intranet. Một trong những đêm này, một người bạn ở Mexico đã giải thích cho tôi biết TeamViewer là gì, vì chúng tôi sẽ làm việc với kết nối chậm qua modem và kết nối với máy tính xách tay đồ chơi (netbook Acer Aspire One). Tôi đã rất ngạc nhiên sau khi chê bai thứ có vẻ như là một công cụ rất đơn giản.

TeamViewer là gì và làm thế nào để chạy nó

Hiểu được vấn đề và giải pháp là cách tốt nhất để hiểu TeamViewer là gì; không chỉ là một giải pháp để hiển thị màn hình máy tính từ xa.

Hay mang nó xuống, chọn nền tảng mà chúng tôi hoạt động. Trong TeamViewer này là tốt nhất, nó có thể chạy trên Windows, Mac, Linux và thậm chí trên điện thoại di động (I-Pad, Android, Iphone). Điều cần thiết là cả hai người dùng chạy cùng một phiên bản của chương trình, nếu không, hệ thống sẽ cảnh báo để người dùng cập nhật; không phải từ hệ điều hành mà từ công cụ kết nối, đó là TeamViewer. Không quan trọng là bạn đang làm việc trên các hệ điều hành khác nhau.

Không bắt buộc phải cài đặt nó, làm như vậy sẽ đảm bảo quyền quản trị viên. Với tùy chọn Bắt đầu chạy với hầu hết các chức năng; Tôi thích cái này hơn vì với việc mỗi ngày có một phiên bản mới, việc cài đặt mọi lúc sẽ trở nên khó khăn. Ngoài ra, chạy nó theo cách này là miễn phí, miễn là nó không cho mục đích thương mại.

Một khi nó được thực hiện, hệ thống cung cấp một định danh máy tính của biểu mẫu  145 001 342 và mật khẩu 4 chữ số mặc dù nó có thể được tùy chỉnh. Đây là số phải được cấp cho người dùng muốn kết nối từ xa; được viết trong khung bên phải bằng cách sử dụng tùy chọn Trợ giúp Từ xa và phím được nhập.

Sau khi kết nối, bạn có thể xem người dùng đang làm gì, bao gồm cả việc kiểm soát bằng chuột hoặc bàn phím. Có những chức năng cơ bản như nhắn tin nhanh với giọng nói và truyền tệp giúp nó trở nên hữu ích hơn.

các giải pháp

Người dùng kết nối với Internet, tải xuống TeamViewer (nếu anh ta chưa làm như vậy), thực thi nó và gửi cho chúng tôi ID / mật khẩu. Với điều này, bạn có thể truy cập vào máy tính và giải quyết vấn đề; Thậm chí có thể sử dụng nó để kết nối với một máy từ xa nơi hệ thống đang hoạt động bình thường trong suốt thời gian trình chiếu.

Tiềm năng của TeamViewer

Các tiện ích của công cụ này rất nhiều. Tôi hầu như không hiển thị kết nối thông qua hỗ trợ từ xa, nhưng có các tùy chọn khác để truyền tệp, bản trình bày và kết nối VPN. Ngoài ra, nếu nó được cài đặt, có nhiều tùy chọn hơn để quản lý người dùng, những gì chúng tôi chia sẻ và một số tùy chọn khác vericuetos.

Tóm lại, tôi thấy rất nhiều tiềm năng trong những thời điểm này mà các cộng đồng học tập đang tạo ra một giá trị khác cho việc đào tạo cổ điển nếu chúng ta tận dụng kết nối.

• Một tiện ích có thể dành cho mục đích hỗ trợ từ xa, thậm chí có thể nhiều người dùng kết nối với cùng một máy, có thể được nhìn thấy bởi những người dùng khác nhau thuộc các chuyên ngành khác nhau. Ví dụ, lập trình viên, kỹ thuật viên lập bản đồ và kỹ thuật viên hỗ trợ địa phương; để giải quyết các vấn đề phức tạp.
• Một tiện ích thú vị khác là cho các bài thuyết trình từ xa, chẳng hạn như hiển thị một hệ thống được cài đặt trên một máy tính để bàn hoặc chiếm dữ liệu mà không thể di chuyển trên một đĩa ngoài.
• Ngoài ra cho mục đích đào tạo, nó rất chức năng. Một kỹ thuật viên có thể tổ chức một hội nghị ở bên kia thế giới và có những người dùng khác nhau được kết nối theo dõi quá trình này, thậm chí tương tác với nhau.
• Nó cũng có thể rất tiện dụng nếu bạn đang đi du lịch, và mong muốn có quyền truy cập vào máy tính mà chúng tôi để lại trong văn phòng.

Phiên bản trả tiền cho phép hỗ trợ nhiều thiết bị hơn, bao gồm tạo bảng tùy chỉnh để phân phối, có thể mang theo chìa khóa, biểu trưng và màu sắc không giống TeamViewer.

Theo những gì công ty nói về TeamViewer là gì, kết nối được mã hóa và bảo mật được đảm bảo. Tuy nhiên, việc dạy người dùng điều gì đang xảy ra khi cung cấp quyền truy cập từ xa sẽ rất tiện lợi vì nó có thể được sử dụng cho mục đích gián điệp với mục đích xấu.

Tải xuống và xem TeamViewer là gì.